全日空が中国最大手の旅行サイトと戦略的提携
産経ニュースの記事によると、全日本空輸(ANA)は22日、中国の旅行予約サイト大手、携程集団(トリップドットコムグループ)と戦略的提携を行うと発表した。中国各地からの訪日旅行客の拡大に向け、携程集団のウェブサイトや顧客センターなどに関する連携を進める。
と書かれています。
携程集団は1999年設立で、傘下サイトは登録会員が4億人を超えて中国最大手とされています。
全日空としては今回の提携で、自社では直接接触できない中国の利用者への販売促進や、利便性向上を狙っています。
提携では、携程集団の中国ウェブサイトやアプリに全日空の専門店を開設し、セール運賃の販売などを行うとしています。
中国の全日空未就航地域から日本各地への乗り継ぎを含めた商品を販売するとのことです。
携程集団の顧客センターでの予約や問い合わせ対応を利用できるようになり、顧客の利便性向上に加えて全日空の負担軽減にもつながることが見込まれます。