ドコモがオンライン新サービスで店員とビデオ通話で料金変更できる仕組みを

ＮＴＴドコモは１６日、今月２８日からビデオ通話で料金プラン変更などができるオンラインの新サービスを始めると発表しました。

オンラインで手続きしたいが１人では難しい」といった顧客の要望に応えるとともに、販売代理店員の働き方改革にもつなげる。ＫＤＤＩも１６日からオンラインショップで購入アドバイザーサービスを開始した。リアル店舗の運営費用削減の観点からも、携帯大手のオンライン活用は進みそうだ。
引用元　ドコモがオンライン新サービス　店員とビデオ通話で料金変更

その他、最適な料金プランの相談など種々の相談事項については「オンライン手続きサポート」として別のサービスも用意するとのこと。
こういった新たなサービスを試みる姿勢は非常に好意的に見えます。
ぜひ成功し新たな活路となってほしいですね。